1. 用户电脑建议配置为:奔腾586以上/32M内存以上/3G以上硬盘/带RJ45接头的10M/100M以太网卡。

  2. 拨号软件的安装:(以EnterNet 300为例) (假设你的系统是Windows98)
  1)先检查你的网卡是否已经安装好。打开"我的电脑-〉控制面板-〉系统-〉网络适配器"
(其中RealTek RTL8139 PCI EarthNet NIC就是您的网卡,不同的网卡会显示不同的型号)
  2)找到Enternet300,运行其中的"setup.exe"文件开始安装,一般情况下,每个步骤均点击"Next"(下一步)即可,完成安装并重新启动后,你会发现桌面有一个Enternet300的图标,打开后,左键双击其中的"Create a New Profile"图标,输入连接名称,此处可随便输入(例如:ADSL),点击"下一步",在下面的三个空白栏处分别输入您的ADSL账号(昆明的ADSL在账号后要加上@kmadsl的后缀),输入密码,再次输入密码。最后点击数次"下一步",完成后,你会发现多了一个名称为"ADSL"的图标,双击此图标,再点击connect即可连接上网。 注意:常用的拨号软件有三种:Enternet300、WinPoet、Raspppoe。

  3. 电脑设置:

  网上邻居---属性----找到网卡的TCP/IP协议

  IP地址为自动获得

  DNS为下

  ADSL用户的DNS服务器地址
  昆明的ADSL用户现在可以将DNS服务器设置为:
  主控DNS: 202.98.160.68
  辅助DNS: 202.98.161.68

 

  常见问题的解决:

  问.如何判断我的Modem是否处于正常状态?
  答:华硕Modem处于正常状态的时候,有三盏指示灯处于长亮状态。分别是POWER、STATUS和PC。在你拨号上网前,必须确认这三个灯都长亮(不闪烁)。如果发现灯的状态不正常,建议先后关闭modem电源然后重新打开,再等2分钟。如果仍然不行,请按照以下方法检查。
  (1)POWER是电源灯,如果不亮则可能是电源未打开或未接好,也可能modem有问题。
  (2)STATUS是线路同步灯,如果发现此灯闪烁,则证明线路不同步,原因可能有几种:
  ①你的电话线连接不正确,或者有的电话机没有连接过滤器;
  ②过滤器有问题;
  ③线路有问题。此时建议你把进屋的电话线直接接入modem(不连接任何电话机和过滤器),稳定后,如果发现STATUS灯依然闪烁,则可能是线路问题,你需要 拨打1000号申报故障。如果电话线直接接入modem可以同步则可能是你 的线路连接错误,若确认连接正确,则需要联系电信终端维修中心,我们 会上门服务,检查你的分滤器是否有问题。(注意:电话线重新连接后最好 重新启动一下modem。)
  (3)PC灯表示Modem和计算机网卡的正常状态。如果PC灯不亮,可能 是没有打开,或者是连接网卡和modem的网线未连接好,请确认网线和 modem、网线和网卡都接紧,你可以尝试把网线插拔几次或更换网线。还 有一种可能就是网卡松了或坏了。如果以上步骤完成后,PC灯还是不亮,请联系3188112咨询(注明,如果您的Modem是直接连入集线器,而且集线器已经接通电源, PC的灯也应该是正常亮的,如果不亮,可参照上面的情况,按相同原理检查。)

  问.为什么我的modem状态正常,但还是无法拨号上网?
  答:如果确认您的modem状态正常但拨号时总是有错误提示无法拨号上网。此时,你需要记录该错误提示的代码和内容。一般情况下,主要有三类错误提示: E0037P:Login fail…(账号密码错误:请注意您的账号和密码的格式和字 母大小写,例如:3188112@kmadsl,所有的用户名都是小写必须示例一致)E0040P:Time out…(遇到此情况,一般建议尝试重装一下拨号软件,如 果还是不行则需要拨打1000申报故障)E0041P:Failed on create … (您的拨号软件有问题,你必须卸载 Enternet300,重新启动后再重新安装。卸载方法:打开"我的电脑-)控制面 版-)添加删除程序"找到Enternet300,双击并开始卸载。卸载完毕,重新 启动后,再重新安装Enternet300)注意:成功连接上网以后你会看到屏幕右下角有两部电脑的图标。如果你 拨号时显示这三种以外的错误提示,或者是你不太熟悉重装拨号软件的操作,请咨询3188112。

  问.为什么我连接上网后无法浏览网页,或者浏览网页速度很慢?
  答:如果你确认你已经连接上网(屏幕右下角有两部电脑的图标),发现无法浏览网页或者浏览网页的速度很慢,你可以进行以下操作来测试。点击屏幕左下角的"开始-〉运行"在打开的空白栏输入"ping 202.98.160.68 -t"。 如果你看到"Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=251" 则表示你的网络是通的,假如你仍然不能浏览,或者速度很慢,则可能是你没有设置好DNS或者是浏览器有问题。可打电话咨询.