经常有网友遇到这样的难题:我在安装了Windows XP后,常常出现检测不到Modem或在使用Modem建立连接时出现问题的故障。请问是什么原因?

  在Windows XP中Modem的此类问题常见于与另一COM端口发生冲突。

  首先你可打开“添加/删除硬件向导”以确定Windows XP是否识别了COM端口。如果向导检测到COM端口冲突,则Modem和物理COM端口可能配置使用了同一COM号。如果这样,那么你需要将Modem设置到另一未使用的COM端口上,或者禁用物理COM端口亦可。在解决COM端口冲突后,一定要重新启动Windows,试用Modem是否已恢复正常。

  此外,如果“设备管理器”不能正确识别COM端口,那么你可试着手动添加端口;而要检查端口配置和重复端口,你可先打开“设置管理器”,双击“端口(COM和LPT)”以查看COM端口列表;右键单击要配置的端口,然后单击“属性”,确认端口和资源设置正确。如果使用了重复的COM端口,请右键单击它,然后单击“卸载”。

  另外,错误的COM端口设置也可能影响Modem的正常工作,你可先检查Modem的COM端口当前的IRQ和输入/输出设置,然后比较这些设置和Modem说明书中的推荐设置是否一致。要检查COM端口设置——可单击“设备管理器”,双击“端口(COM和LPT)”查看COM端口列表,用右键单击Modem使用的COM端口,显示“通讯端口属性”对话框,单击“资源”选项卡以查看当前COM端口设置。除非说明书推荐使用其他设置,我们建议你的Modem最好使用如表1的COM端口的标准设置。如果你想使用其他COM端口设置,那么可清除“使用自动设置”复选框,单击“更改设置”,在“值”中,输入希望使用的端口设置既可。