襄樊地区笔记本电脑维修的现状

最后更新于： 2010-06-16 13:11 作者：三义石 2008-08-11 09:12

一台价值数千元的笔记本电脑，如果超出厂商规定的1-3年的保修期，或不慎人为损坏，如：屏幕破裂或键盘浸水，厂商将不再负责保修，无论是换屏或是换主板，动辄就是2、3千元，许多消费者都遇到过这样的事。

还有一些自营笔记本电脑维修店，在与品牌厂商维修市场的竞争中，用欺骗的手段，虽然降低了维修成本，但服务质量难以保证。

面对笔记本维修的“潜规则”，襄阳电脑网认为，笔记本电脑维修在我国目前处于鱼龙混杂的阶段，没有规范的维修标准，消费者就是被‘潜规则’了也很难了解实情。

笔记本电脑坏了，消费者送到维修站的目的是恢复笔记本电脑的功能，但维修方一般采用以下两种方式。

一种是厂商售后服务站的维修方式“更换”，业内也称“板级维修”，不论主板上哪一个元器件坏掉了，不管其自身价值是多少，都采用换主板的方式处理。也就是说厂商售后站点的维修标准就是只要部分损坏就要全部换掉。这是厂商维修店价格高的主要原因。

还有一种是第三方维修店的“芯片级的维修”，即对主板上的芯片进行更换处理，可能只需要更换其中的一个或几个很小的芯片就可以恢复电脑正常使用的功能。这是正规的第三方维修店价格相对便宜的原因。

让消费者倍感无奈的是，如果消费者到厂商维修店维修，由于生产厂家的售后服务店一般都没有备板，每次更换都要从厂家现行申请，时间较长，一般要等一、两周，甚至更长的时间。

目前的所谓各级维修机构、维修连锁，远远没有真正的实现规范化和专业化。第三方维修店的“芯片级的维修”也存在良莠不齐的现象。

一些所谓的维修连锁加盟，基本上存在着收钱就能加盟的行为，而对要求加盟者的技术等级、经营能力、经营诚信基本不做任何考察。对消费者来说，光看高高在上的连锁大牌，而无法真实的考证其技术能力、维修能力。

有数据统计，笔记本电脑在购买的第一年就有8%-10%的维修率，我国最近3年的笔记本电脑销量分别为629.7万台、960万台和1300万台。随着3G时代的到来，轻便、功能强大的笔记本将越来越普及。越来越大的笔记本市场呼唤越来越透明的维修规则。大多数个体电脑维修服务商、电脑医院处于一种能生存、但无法发展的作坊模式中，在无序、低价竞争中一天天过着，竞争越来越激烈，服务质量与服务收益形成了冲突而不能做大。

作为襄樊地区最大的电脑维修信息交流平台，襄阳电脑网汇聚了鄂西北地区最专业的维修技术人员，建设了开放的、透明的平台。而这些才是维修的关键，才能够为消费者提供快速的、高层次的维修技术的服务。