枣阳盛唐电脑

国家: 中国
省: 湖北省
地市: 襄阳市
县区: 枣阳市
街道: 民主路25号
邮编: 441600
电话: 0710-6310676
销售、服务的品牌: 七喜,Hedy
详细描述: 保修品牌: 七喜(Hedy) 保修范围: 台式机 服务热线020-82253999。 七喜笔记本电脑标准服务承诺 1、全国联保 七喜笔记本电脑实行全国联保。即无论您在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)任何地方购买的七喜笔记本电脑出现保修范围内的故障时,七喜电脑授权维修机构都有责任根据《七喜笔记本电脑快乐天使服务手册》向您提供保修服务。具体服务您可以浏览我们的网站http://www.hedy.com.cn,或垂询我们的服务热线电话020-82253999,为此,您将要承担相应的通话费用。 2、二年有限保修 自您购买本产品之日起(以购机原始凭证的日期为准),本产品整机免费保修一年,主要部件免费保修两年。超过保修期限后,七喜将按照《七喜有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。 自购机之日起,预装软件出现“三包规定”中所列性能故障时,要享受一年免费维护,随机软件出现了“三包规定”中所列性能故障,可享受三个月免费维护。届时,您可将故障机送到我们当地的七喜授权维修机构处获得免费安装及更换软件的服务。 3、2小时响应 七喜笔记本电脑在接到用户的报修信息后会在2个小时内与用户电话联系,确认维修方式。 维修方式为:送修 4、7天*8小时工作制 七喜认证服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时,节假日照常。 5、主要部件保修细则: 一、主板的保修 1)、自购机之日起,主板部件出现“三包规定“中所列性能故障,免费保修24个月。自购机之日起24个月免费保修期内,在七喜授权笔记本电脑维修机构维修后的主板,其免费保修期限至购机之日起的第24个月末; 2)、购机之日起24个月免费保修期限内,主板有下列现象,经七喜授权笔记本电脑维修机构检测,七喜广州客户服务中心鉴定为人为故障的,将不能再继续享受免费保修服务: A、私自拆机或非七喜授权的笔记本电脑维修机构拆机维修造成主板零部件缺损、性能异常的; B、因使用不当造成主板各接口松动、脱落或芯片明显烧毁的; C、因异物、液体或使用环境导致主板积尘静电损坏或散热风扇堵塞而过热损坏或被腐蚀的; D、其它人为因素导致的性能异常; 3)、自购机之日起24个月免费保修期内,出现七喜不予免费保修情况而付费维修的主板,自维修之日起免费保修3个月;经鉴定无法修复而付费更换的,自更换之日起免费保修12个月。 二、LCD显示屏保修 1)、LCD液晶屏属日、美等厂商技术保密产品,供货商未提供相关备件及技术。同时,因LCD制造工艺的限制,屏幕上通常会出现一些亮点或暗点,按照国家标准(GB/T9813-2000),每块TFT LCD屏上少于10个点均属正常。七喜笔记本电脑的保修也执行国家标准; 2)、 LCD液晶屏属易碎品,严禁挤压、磕碰、摔落,玻璃体上如出现划伤、磕缺、磨痕等硬伤,或出现碎、裂痕迹,则该LCD屏将视为人为损,不能再继续享受免费保修服务; 3)、七喜笔记本电脑随机LCD屏自购机之日起,出现 “三包规定“所列性能故障时,免费保修24个月;免费保修更换后的LCD屏免费保修至购机之日起的第24个月末; 4)、自购机之日起24个月免费保修期内,出现七喜不予免费保修情况而付费维修的LCD,自维修之日起免费保修3个月;经鉴定无法修复而付费更换的,自更换之日起免费保修12个月。 三、硬盘保修 1)、硬盘属精密产品,任何震动或冲击极易造成损坏,因笔记本电脑移动办公的特性,其中90%以上硬盘故障均是使用不当造成,因此建议用户严禁震动笔记本电脑(尤其在开机状态); 2)、七喜笔记本电脑随机硬盘自购机之日起免费保修24个月,免费保修期内维修更换的硬盘免费保修至购机之日起第24个月末;自购机之日起24个月免费保修期内,出现七喜不予免费保修情况而付费维修的,自维修之日起免费保修3个月;经鉴定无法修复而付费更换的,自更换之日起免费保修12个月; 3)、严重使用不当,造成盘体损坏,轻晃硬盘出现“沙沙”、“吱吱”等声响时,此属强烈震荡造成的损坏,不能继续享受免费保修; 4)、七喜授权笔记本电脑维修机构对硬盘提供免费保修时,不负责保证硬盘数据的安全性和完整性。用户在送修之前应自行做好数据备份。否则一旦发生数据丢失,后果自负。七喜授权维修站点不承担因此带来的损失。